Allt fler väljer att handla på postorder eller över Internet. Det är både enkelt och bekvämt och du kan i lugn och ro välja vad som passar just dig. Krabat följer Distans- och hemförsäljningslagen, samt de riktlinjer som finns uppsatta enligt föreningen Svensk Distanshandel. Allt för att du skall kunna handla tryggt.

Beställning

Hos Krabat är det enkelt, bekvämt och tryggt att beställa de varor du önskar via vår nätbutik. Barn under 16 år måste inhämta förälders godkännande för att få handla på www.krabat.se

Alla priser som visas på Krabat är inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella ändringar av momssatser och felskrivningar.

När du gör en beställning skickas automatiskt en orderbekräftelse till din e-postadress. Vi håller dig sedan löpande uppdaterad om var i processen din vara befinner sig. Du kan också om du vill gå in på vår hemsida och kolla din orderstatus.

Alla beställningar som kommer in via nätbutiken administreras av Svenska Barnrum på uppdrag av Krabat.

Betalningsvillkor

Du kan välja mellan flera olika säkra betalningssätt när du tar hem produkter från Krabat.

Kort- Visa, MasterCard och Diners Club- Vi erbjuder full 3-D Secure kryptering via vår partner Payer. Det är även Payer som kommer att stå som mottagare på ditt kontoutdrag. (http://www.pay-read.se). Du blir kopplad till deras krypterade sida och behöver inte lämna ut någon onödig information till oss vilket ökar din säkerhet.

Internetbank- Har du Handelsbanken eller Swedbank som din bank och brukar betala dina räkningar via Internet, då kan du även betala dina Internetköp direkt på denna webbplats – med din vanliga Internetbank. Betalning sker direkt vid köp. Vi har som säljare inte tillgång till kundens uppgifter. Vi sänder helt enkelt kunden med betalningsuppdraget till sin bank. Betalordern går alltså till banken där pengarna dras från kundens konto. Kunden väljer vilket konto pengarna ska dras från och godkänner sedan köpet.



Faktura -Vill du betala först när du fått varorna, kan du som bor i Sverige betala med Kreditors tjänst Fakturera mig. Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 29 kr inkl moms.

Falska beställningar

Observera att alla beställningar loggas med ip-adress och tidpunkt, om nödvändigt kommer vi att anmäla alla falska beställningar samt bedrägeriförsök.

Leverans och kostnad
Vi levererar med postpaket alt. Schenker och varorna hämtas ut på närmaste postkontor eller utlämningsställe. Om paketet är litet levereras det direkt till din brevlåda.

För frakten debiterar vi fast frakt 75 Kr inom Sverige.

Se tabellen nedan för gällande fraktavgifter till utlandet.

Vi hjälper gärna till att leverera till andra länder än de som står med på listan. Om ditt land inte finns med i vår lista nedan bland de länder vi levererar till idag kontakta oss så ordnar vi gärna det speciellt åt dig. krabat@svenskabarnrum.se

Fraktavgift leveranser utanför Sverige

Land	Pris upp till 10 kg
Övriga länder inom EU	-
Danmark	500 SEK
England	500 SEK
Finland	500 SEK
Frankrike	500 SEK
Italien	500 SEK
Schweiz	500 SEK
Spanien	500 SEK
Tyskland	500 SEK
Övriga Scandinavien	-
Norge	500 SEK*
Åland	500 SEK*
Övriga världen	-
Australien	800 SEK*
Hong Kong	800 SEK*
Malaysia	800 SEK*
Thailand	800 SEK*
USA	800 SEK*

Leveranser utanför EU

För leveranser utanför EU utgår moms*. Innan du beställer varor till utlandet kontrollera med tullen i det land som varan skall skickas till om det tillkommer några avgifter som du/mottagaren ev. måste betala för att lösa ut varan.

Leveranstid är 3-7 dagar inom Sverige om inte annat anges.

Alla våra varor finns på lager. Från att vi mottagit din beställning har du normalt varan inom 3-7 dagar om inte annat anges. Skulle någon artikel tillfälligt vara slut meddelar vi dig omgående via e-post eller telefon. Om du så önskar kan du då avbeställa eller ändra din order. Leveranstiden till övriga länder än Sverige är några dagar längre (beroende på respektive lands postgång).

Du har alltid 14 dagars öppet köp hos Krabat.

Skulle du av någon anledning ångra ditt köp eller vilja byta en vara har du utan speciell anledning rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det du tagit emot varorna. Detta gäller även för den som du låtit oss skicka en present till. (Observera att ångerrätten dock ej gäller där en vara på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, heller ej för förpackningar där förseglingen brutits.) När vi mottagit din vara gör vi en sedvanlig kontroll att den är i samma skick som när vi skickade den till dig. Vi ersätter dig sedan för varans belopp inom 30 dagar. Vid retur av vara står kunden själv för Postens fraktkostnad.

Krabat tar inte på sig att lösa ut några varor som återsändes till oss mot postförskott eller med efterkrav. Det kan också vara bra att känna till att outlösta paket inte omfattas av ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Reklamation vid eventuella tvister följer Krabat alltid Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Returer skickas till:

Krabat Postorder/Nätbutik
c/o Svenska Barnrum
Bågevägen 5a
187 41 Täby

Felexpedierade varor

Om Krabat expedierat dig fel eller om varan på något sätt är defekt eller skadad vid leverans ber vi dig kontakta oss omedelbart på e-post krabat@svenskabarnrum.se. Vid sådana fall skickar dig då en fraktsedel så att du fraktfritt skall kunna returnera den felaktiga produkten. Naturligtvis står vi då för fraktkostnaden av ersättningsvaran.

Ej avhämtade paket
Om du inte hämtar ut de beställda varorna måste vi debitera dig för returfrakt, expeditions-
avgift och hanteringskostnad ( f.n. sammanlagt 140,- SEK.). Det kan också vara bra att känna till att outlösta paket inte omfattas av ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen.

Transportskador
Det är viktigt att du gör en fullständig anmälan till oss av eventuella skador. Ser du att kartongen är skadad vid leveranstillfället så ska du anmäla detta direkt till den som du kvitterar ut paketet av.

Information
Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och vi kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.

Tvist

Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgörs som regel i domstol.

Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Personuppgifter
Vi skyddar dina personliga uppgifter och vi använder den information som du lämnat till oss enbart till att genomföra våra leveranser till dig, och för att ge dig information om erbjudanden i det fall du givit oss ditt medgivande till detta. Vi ser det som en självklarhet att varken sälja, handla eller hyra ut dina personliga uppgifter till andra. Krabat följer givetvis de regler som finns i datalagen och personuppgiftslagen - som sagt, det är självklarheter men vi vill ändå betona att detta är vår policy.